Zasady anulowania zamówienia

1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienia można anulować w ciągu 48 godzin od potwierdzenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wysłane. W takim przypadku można skontaktować się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta w celu anulowania. Jeśli zamówienie zostało już wysłane lub upłynęło ponad 48 godzin od potwierdzenia, anulowanie nie jest już możliwe.

2. Procedura anulowania

Aby poprosić o anulowanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu, podając numer zamówienia, dowód wpłaty oraz, w razie potrzeby, wszelkie inne informacje pomagające zidentyfikować transakcję.
Nasz zespół rozpatrzy Państwa prośbę po jej otrzymaniu. Jeśli anulowanie zostanie zaakceptowane, poinformujemy Państwa o wyniku i wydamy zwrot pieniędzy w określonym terminie.

3. Procedura zwrotu pieniędzy

Po potwierdzeniu zwrotu, przetworzymy zwrot pieniędzy w ciągu 1 do 5 dni roboczych. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta do złożenia zamówienia (np. Visa, MasterCard).Zobowiązujemy się do jak najszybszego zakończenia procesu po zatwierdzeniu.