Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe użytkowników odwiedzających nasz sklep internetowy lub dokonujących w nim zakupów, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).

1. Zakres

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych podawanych przez użytkowników podczas odwiedzania witryny, zakupu produktów, komunikacji z obsługą klienta lub interakcji z naszymi treściami online. Wszystkie gromadzone informacje są wykorzystywane wyłącznie w celach zgodnych z prawem i transparentnych, ściśle związanych z zarządzaniem usługami oferowanymi na tej stronie.

2. Metody gromadzenia informacji i wykorzystanie plików cookie

Gromadzimy informacje za pośrednictwem formularzy kontaktowych, zamówień, komunikatów i plików cookie. Pliki cookie to niewielkie pliki przechowywane na urządzeniu użytkownika, które pozwalają nam zidentyfikować użytkownika i zoptymalizować przeglądanie strony. Używamy niezbędnych plików cookie, aby zapewnić prawidłowe działanie strony internetowej, oraz plików cookie analitycznych, aby zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcję ze stronami.

3. Cele wykorzystania i udostępniania informacji

Zgromadzone dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w następujących celach:

zarządzanie i realizacja zamówień, płatności i dostawy;

świadczenie usług posprzedażowych i realizacja zgłoszeń klientów;

poprawa jakości usług i optymalizacja doświadczeń użytkowników;

wysyłanie komunikatów informacyjnych lub, za wyraźną zgodą, wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych nieupoważnionym stronom trzecim. Dane mogą być udostępniane wyłącznie dostawcom działającym w naszym imieniu i zgodnie z niniejszą polityką.

4. Przechowywanie danych i pliki cookie (zgoda użytkownika)

Wszystkie dane osobowe są bezpiecznie przechowywane i dostępne wyłącznie dla upoważnionych osób. Pliki cookie są używane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika wyraźnej zgody za pośrednictwem baneru wyświetlanego podczas pierwszej wizyty. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zarządzać plikami cookie lub je wyłączać w ustawieniach swojej przeglądarki.

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO użytkownikom przysługują następujące prawa:

dostępu do przetwarzanych przez nas danych osobowych;

zażądać sprostowania lub uaktualnienia informacji;

żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”);

ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych przypadkach;

cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie.

Z praw tych można skorzystać kontaktując się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z danych kontaktowych podanych na dole tej strony.

6. Podstawa prawna przetwarzania danych (zgodność z RODO)

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych obejmują:

Realizacja umowy : zarządzanie i realizacja zamówień, płatności i dostawy;

Wyraźna zgoda : wysyłanie newsletterów lub komunikatów marketingowych za uprzednią zgodą użytkownika;

Obowiązek prawny : cele administracyjne, takie jak obowiązki podatkowe, rachunkowe lub prawne;

Uzasadniony interes : poprawa doświadczenia użytkownika, bezpieczeństwa transakcji, zapobieganie oszustwom i nadużyciom.

7. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane i przetwarzane w sposób bezpieczny.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej polityki w celu zachowania zgodności z prawem lub usprawnienia naszych procesów wewnętrznych. Wszelkie aktualizacje będą publikowane na tej stronie.